对话汉得108 | 资深顾问牟旷凝:如何获得职业中的幸福感?

从事什么样的职业会令人感到幸福?

这或许是一个你未曾问过自己的问题。


当金沙电子游戏官方入口逐渐看到牟旷凝所描述的

“IT顾问的世界”

所谓职业带来的幸福感,

一点一点有了确切的答案。

 对话汉得108,带你走进IT顾问的世界 

 本期嘉宾 

 

牟旷凝

汉得精益制造事业部资深顾问

Q
&
A

作为汉得颇具人气的一位资深顾问,

您是如何看待“IT咨询顾问”这个职业的?

 

IT咨询顾问是一个历史并不太长的职业,从PC时代到互联网时代,从信息管理系统到现在的工业互联网,伴随着每一次信息化技术的变革,IT咨询行业的内涵不断发生着变化,但其通过专业知识为企业提供增值服务的本质,一直未曾改变。


金沙电子游戏官方入口一开始也跟所有新人一样,懵懵懂懂,对自己的职业并没有太多概念。伴随着工作的不断深入,金沙电子游戏官方入口才渐渐爱上了这个行业。加入汉得以来,金沙电子游戏官方入口一直服务于制造业,工作在生产现场,伴随着一个个项目的交付,对一个个客户的了解,金沙电子游戏官方入口也渐渐喜欢上了工厂和车间。近年来,“智能制造”成为制造业最重要的主题,也为金沙电子游戏官方入口这个领域的IT咨询顾问打开了一个新的领域,带来了更多的机遇。


在顾问行业里有个说法叫“369”,就是说到了三年、六年、九年这三个时间点会因为职业方向、工作家庭平衡、身体状况等各种因素的影响感到特别迷茫,但如果能克服这三个点,基本上就能在这个行业走得更远了。


顾问需要一种心态,就是勇于不断的投入新的客户项目,踏入新的领域,然后不断推翻成见,完善自己的知识结构。所以好的顾问一定会从终身的角度来规划自己的职业成长道路,求知若渴、虚心若愚。


金沙电子游戏官方入口个人觉得,做顾问应该是一辈子的事情,就像学习是终身的一件事情。这样能够不断反思自己,你到底创造了什么,也可以看一看你的价值是不是一直在增值。如果在这个职业里可以终身学习的话,这种专注的感觉是很舒服的。

您觉得在汉得的标准下,

什么样算是一个好的顾问?

 

首先是专业方面,一个好的顾问一定是在某个领域有专长。但这种专业不是自己厉害就行了,你需要能够传导给别人。


传导有两种,一种是你的专业能传导给客户,给客户带来更好的体验;另一种是做内部传导,辐射给整个团队,因此,良好的沟通力,乐于分享的意识非常重要。


除此之外,在汉得,一个好的顾问还要能正确处理自己与团队的关系。从一个项目到一个部门,没有什么事是自己一个人可以做成的,站在这个角度,成就团队比成就自己更加重要。

您是汉得108将第二季的首位嘉宾,

那么汉得最让您感到认同的是什么?

 

一是文化的认同。在汉得,很多时候你不仅仅是在做别人安排的工作,更多的是自己去主导一件事,即使你是个年轻顾问,你的意见也会被听到,而且能够跟大家一块配合着去做事。站在个人的角度,金沙电子游戏官方入口很希望看到自己真正用能力、想象力或者是专业知识来创造出一些成绩,汉得是个很好的平台,有很好的土壤。


第二是服务客户的理念。汉得是和客户一同成长的,20多年过去了,金沙电子游戏官方入口还在为汉得的第一个客户提供服务,并且有着非常良好的互信关系。客户有一个想法,首先会想到与金沙电子游戏官方入口一起探讨,共同思考如何能够真正把事做好。


很多时候,一家企业的服务能力是很难讲出来的,一定是基于与客户之间的互信。客户的信任是以一个个汉得人为基础的,任航鹕车缱佑蜗饭俜饺肟诨个人出问题了,就可能传导出负面的印象。汉得的文化底色是基于一个“信”,金沙电子游戏官方入口理解的是三个层面:相信,诚信,信念。首先是学会相信,一个人如果不会相信一件事,也是很痛苦的;其次是对自己对别人都要诚信,否则就是恶性循环;第三个层面是有信念,一个团队有信念才能真正走得远。

如果您作为一名“职场教练”,会对汉得乃至全行业的年轻IT顾问说些什么?

有没有哪本书是特别推荐的?

 

对于年轻顾问,金沙电子游戏官方入口觉得第一个方面是要有耐心,从心底里接受这个成长的过程。做顾问心态上要谦卑,专业知识一定是需要一个积累的过程。在金沙电子游戏官方入口部门内部会有一个说法,“顾问是什么,就是明知故问”。有时候就算你知道你还是要问,金沙电子游戏官方入口说任何事你问5次,你才可能会理解它的本质。

 

另一方面就是要有自信,要学会去理解别人。如果你能想到自己是来带给客户更好的服务,能拿这个作为宗旨,那么双方就会建立一种互信,客户从你这里有所获得,就会尊重你,与你一同往前走。

 

其实有时候金沙电子游戏官方入口会觉得“顾问”这个词有点用滥了,因为一定是要有积累、有经验以后才能被称为“顾问”,所以希望年轻顾问不要被这个词困住,不要让自己的心态和实际上做的事“错配”,要学会定位好自己。当然也要学会站在一个更高的层面去看自己正在做的事情,培养自己的全局观,这样会帮助自己调整工作心态,反倒会跟客户有更好的沟通。

 

如果让金沙电子游戏官方入口推荐一本书的话,金沙电子游戏官方入口会选《第五项修炼》。这本书讲的是从自金沙电子游戏官方入口的修炼,到团队的修炼,再到第五项系统性思维,金沙电子游戏官方入口觉得这就是顾问的成长之路和应该具备的心智模式。虽然是老书,但是金沙电子游戏官方入口自己也读了很多遍,越看越觉得其实自己还在路上。

下期预告

工业4.0背景下,传统企业亟待转型

【对话汉得108】将在下期为您带来

牟旷凝站在精益制造的角度

结合汉得实践经验所提供的专业观点


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